1.2 El resultado no juzga la decisión

Existe un error de razonamiento tan común que en póker tiene nombre propio: resulting. Consiste en evaluar la calidad de una decisión mirando cómo salió.

Apostar todo el patrimonio a un número de la ruleta y ganar sigue siendo una pésima decisión. Ponerse el cinturón y aun así lesionarse sigue siendo una buena decisión.

Por qué el error persiste

Porque el resultado es visible y barato, y la calidad de la decisión es invisible y cara de reconstruir. Las organizaciones premian resultados porque son medibles, y así entrenan a su gente a tomar decisiones malas que salgan bien.

El hábito que corrige

Registrar la decisión antes de conocer el resultado: qué esperabas, con qué probabilidad, y qué evidencia te haría cambiar de opinión. Un cuaderno de decisiones de tres líneas por entrada vale más que un año de post mortems narrados desde el final.

Es también la única forma honesta de saber si estás calibrado: si de todo aquello a lo que asignas 70% de confianza ocurre aproximadamente el 70%, entonces tu 70% significa algo. Si ocurre el 95% o el 40%, tu escala está descompuesta y ninguna cantidad de seguridad subjetiva lo arregla.